企業團隊
企業 AI 應用培訓
從客服、行政、內容到內部流程，找出值得優先落地的 AI 工作方式。
- 部門情境實作
- 資料及私隱使用指引
- AI 行動建議
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合作客戶
合作項目與常用技術平台
從企業網站到預約、電商和教育專案，按項目需要選擇合適的平台與整合方式。
香港大學
香港中文大學
Cloudflare
Google
Amazon AWS
Stripe
Shopify
Airwallex
QFPay
Meta
OpenAI
長勝集團
由企業網站到客製系統：按需求規劃方案
LoftyGroup 於 2018 年在香港成立，為企業及教育機構提供網站設計、系統開發、AI 應用、IT 外判及雲端服務。項目先釐清營運流程、使用者和整合需要，再評估現成工具、平台配置或度身開發是否合適。
網站項目會按目標受眾和搜尋意圖規劃資訊架構、行動版體驗及技術 SEO；需要預約、報價、會員、CRM 或自動化的團隊，亦可評估如何連接日常工作流程。搜尋成效受競爭、內容和持續維護影響，不承諾固定排名。
每個項目按功能、整合、資料權限和維護責任界定範圍，確認交付項目及驗收方式後再提供報價，讓你比較方案內容，而不只是比較低價套裝。
先梳理流程與需求
網站、系統及 AI 整合
按階段確認交付範圍
列明維護及支援安排
合作對象
為企業及教育機構梳理數碼需求
由網站、內部系統到 AI 培訓，先理解使用者、流程和現有工具，再共同界定優先次序與可驗收的成果。
先找出真正瓶頸
盤點客戶旅程、員工操作和資料流向，確認最值得優先改善的環節，避免一開始就開發不必要的功能。
按需要選擇技術
視乎功能和整合要求，評估現成平台、現有系統配置或客製開發；先比較維護和擴充成本，再決定方案。
整合現有工作流程
按項目需要評估網站、CRM、雲端、WhatsApp 或內部工具的資料與權限安排，並列明整合邊界和責任。
讓團隊安全採用 AI
從培訓、知識來源、資料私隱到人工覆核，為企業和教育機構設計合適的 AI 使用方式，而非只追逐工具功能。
企業團隊 - 網站、系統整合及 IT 支援
教育機構 - AI 培訓及校本數碼方案
合作方式 - 先確認需求、範圍及驗收條件
專業服務
網站設計、客製系統與 IT 服務
由企業網站、內部系統到 AI 應用，按業務流程、使用者和現有工具規劃項目範圍。
企業網站設計與製作
規劃清晰的資訊架構、行動版體驗和內容管理方式，並按搜尋意圖建立技術 SEO 基礎。
- 響應式設計
- SEO優化
- SSL加密
- 技術支援
AI 應用與整合
評估 AI 在客服和內部流程中的用途，並一併規劃知識來源、權限、人工覆核與例外處理。
- 使用情境評估
- 知識來源整理
- 轉人工規則
- 效果驗證方式
AI 培訓及教育科技
為企業團隊及教育機構而設的實務 AI workshop，將工具、工作流程及安全使用方法帶回日常工作和教學。
- 企業 AI 應用培訓
- 教師 AI 工具實務
- 校本 AI 教育方案
- 專屬行動建議
流動應用程式開發
按平台、登入、通知和後端整合需要評估 iOS、Android 或跨平台應用方案。
- iOS、Android 或跨平台評估
- 登入及後端 API 規劃
- 權限與資料處理設計
- 更新及維護安排
IT外判
按支援範圍提供伺服器、雲端和網站維護，並在服務約定中列明回應時間及責任。
- 伺服器托管
- 網站維護
- 緊急支援
- 定期備份
電子商務網站製作
按產品、付款、訂單和庫存流程，規劃網店平台及所需整合。
- 網店平台與產品目錄
- 付款方式整合評估
- 訂單及庫存流程
- 數據追蹤規劃
商業自動化
整理觸發條件、資料驗證、通知和人工覆核，讓重複流程更容易管理。
- 工作流程盤點
- 數據驗證與處理
- 通知及報告生成
- 成效指標與覆核方式
AI人工智能服務
AI 應用先選流程，再選工具
規劃 AI 系統時，同時評估資料來源、錯誤處理、權限和人工覆核，再決定哪些步驟適合自動化。
AI Chatbot 與知識庫
整理可引用的服務資料和回答邊界，設計何時自動回覆、何時轉交員工，並以實際問題測試答案。
AI 工作流程
評估 AI 可協助分類、摘要或草擬的步驟，並為付款、庫存、報價等高影響動作保留人工確認。
資料整理與分析
按資料來源和使用權限整理報表或查詢流程；分析結果需配合原始資料和業務情境覆核。
多渠道客服整合
按平台 API 和帳戶權限評估網站、WhatsApp 或社交渠道的整合方式，並規劃紀錄、私隱和人工接手。
AI 培訓及教育科技
讓團隊真正用到 AI
由企業日常營運到學校教學現場，我哋以實務 workshop、需求評估及後續建議，協助團隊安全、有效地採用 AI。
教育機構
學校 AI 教育方案
協助教師及學校團隊把 AI 工具、教學設計和校本規範連成一個可執行的方向。
- 教師 AI 工具實務
- AI 教學設計工作坊
- 校本數碼轉型建議
SEO 與 GEO 優化
從搜尋意圖、技術結構到內容證據
逐項檢視索引、網站結構、內容和轉換路徑；GEO 以可核實的品牌、服務與來源資訊為基礎，不承諾特定 Google 排名或 AI 引用結果。
搜尋意圖與主題架構
按客戶搜尋的問題規劃頁面主題和內部連結，減少重複內容互相競爭。
成效數據檢視
使用 Search Console 或客戶提供的分析資料，檢視索引、查詢、自然流量和轉換變化。
技術與行動版體驗
檢查可抓取性、網站速度、行動版可用性、結構化資料和重要頁面的內部連結。
持續驗證與改善
按可觀察的搜尋和業務數據調整優先次序；搜尋結果受市場競爭和持續執行影響，不保證固定排名。
合作流程
由需求到上線，每階段清楚交付
先確認業務目標，再共同定義範圍、測試方式和維護安排。
01
盤點需求
02
確認方案及範圍
03
測試與驗收
04
按約定維護
為什麼選擇
重視可用、可管理與可持續維護
網站或系統不只要上線，還要符合團隊流程、資料權限和日後維護需要。
按項目設計權限
按資料敏感度和使用角色規劃帳戶權限、備份及更新責任。
交付範圍清楚
功能、內容、時程、驗收方式和客戶需提供的資料會在項目計劃中列明。
考慮系統整合
先檢查現有平台、API、資料格式和帳戶權限，再確認可行的整合方式。
維護責任明確
支援時段、回應目標和維護內容按項目約定，避免把不同服務範圍混為一談。
常見項目情境
由網站延伸到實際業務流程
以下是常見的系統設計範圍示例，實際可行性須按現有工具、資料和平台權限評估。
01
預約及查詢流程
服務業常見需求
按服務時段、員工安排和確認方式，規劃由網站表單到內部跟進的預約流程。
02
B2B 報價跟進
企業銷售流程
按查詢分類、資料完整度、報價狀態和負責人，整理可追蹤的 lead 與 CRM 跟進流程。
03
教育機構 AI 培訓
企業及學校應用
按教師或團隊的實際任務設計 workshop，涵蓋工具操作、資料私隱、輸出核實和課後行動建議。
04
網店營運整合
電商與內部系統
盤點商品、付款、訂單、庫存和客戶通知之間的資料流，再確認平台整合及例外處理範圍。
常見問題
網站設計、客製系統與 AI 常見問題
了解網站設計、系統開發、AI 應用和 IT 支援的規劃方式。
比較供應商時，可查看相關作品、確認網站及資料的管理權、核對交付範圍與維護責任，並要求對方解釋如何處理 SEO、系統整合和上線後支援。LoftyGroup 會先了解業務目標和現有流程，再建議合適的網站或系統範圍。
時程取決於頁面數量、內容素材、功能、系統整合和審核安排。確認需求及客戶需提供的資料後，會在項目計劃中列明里程碑；會員、付款、預約或 CRM 整合通常需要另行評估。
AI 可協助整理常見問題、分類查詢、摘要資料或草擬內容，但輸出仍須按用途覆核。規劃時應先確認資料來源、私隱和權限、錯誤處理及轉交真人的條件，再衡量是否適合自動化。
客製系統可按指定流程、角色和整合需求設計；現成平台通常部署較快、維護成本較可預期。選擇前要比較功能缺口、資料管理、擴充方式、維護責任和總成本，不應假設客製開發一定更合適。
視乎需要可討論伺服器、雲端、網站維護、備份和故障處理。實際支援時段、回應目標、帳戶權限和責任會按服務範圍列明；你亦可先整理現有系統和最常遇到的問題，再比較外判方案。